Avbestillingsvilkår for Orbdent Oslo
Avlysning eller endring av avtale må gjøres via «Min side» eller per telefon på hverdager i åpningstiden.
Frister for avbestilling og endring
- Flytting av time må skje minst 24 timer før avtalen for å unngå gebyr på 70 % av oppsatt honorar.
- Avlysning av time må skje minst to virkedager før avtalen for å unngå gebyr på 70 % av oppsatt honorar.
- Avlysning er ikke mulig på lørdager, søndager og helligdager, da resepsjonen ikke alltid er bemannet.
- Vær oppmerksom på telefonåpningstidene dersom du har time på mandag eller på kveldstid.
Ikke møtt eller for sen endring
- Ved ikke-møtt eller for sen avtaleendring belastes 70 % av honoraret for avsatt tid.
- Blir du 10 minutter eller mer forsinket, ber vi deg ringe klinikken slik at vi kan vurdere om timen må flyttes.
- Du har selv ansvar for å bestille ny time dersom du ikke møter til oppsatt avtale.
- Ved ikke-møtt på gratis konsultasjoner belastes et gebyr på 299 kr.
Tannbehandling i narkose
Ved tannbehandling i narkose kreves det et forskudd på 5 000 kr. Forskuddet dekker bestilling av eksternt anestesiteam og planleggingstid for behandlingen.
- Avbestilling må skje minst 7 virkedager før oppsatt time.
- Ved rettidig avbestilling vil beløpet enten bli tilbakebetalt eller stå til gode for fremtidig behandling.
- Forskuddet bortfaller i sin helhet ved for sen avbestilling eller manglende oppmøte.
Mine sider og administrasjon av avtaler
Pasienter kan selv administrere avtaler via «Mine sider».
- Årlige innkallinger kan flyttes eller kanselleres helt frem til to virkedager før avtalen.
- Gebyret for ikke-møtt på årlig innkalling er 500 kr.
- Alle andre typer timer må flyttes eller avbestilles ved å kontakte resepsjonen.
